Casi todas las empresas usan ya inteligencia artificial, aunque no siempre lo sepan: un asistente como ChatGPT para redactar correos, un traductor automático, un chatbot en la web o las funciones de IA de los programas de oficina. Y con ella llega una pregunta práctica: ¿tu equipo sabe usarla con criterio? De eso trata la alfabetización en IA.
Qué es la alfabetización en IA
Es la capacidad de entender, a un nivel adecuado a cada puesto, qué es la inteligencia artificial, qué puede y qué no puede hacer, qué riesgos tiene y cómo usarla de forma responsable. No hace falta saber programar: se trata de saber pedir, revisar y decidir cuándo conviene no fiarse del resultado.
Qué dice el Reglamento europeo de IA
El Reglamento (UE) 2024/1689 incluye un artículo 4 dedicado a esta cuestión. Según el texto que figura hoy en el portal oficial de la Comisión Europea, los proveedores y quienes utilizan sistemas de IA en su actividad deben adoptar medidas para apoyar el desarrollo de la alfabetización en IA de su personal y de otras personas que los usen en su nombre, teniendo en cuenta sus conocimientos, experiencia y formación, y el contexto de uso.
Tres matices importantes:
- La norma no exige un nivel concreto de conocimientos a cada persona.
- No fija un curso ni un certificado obligatorios: lo que importa es que la formación sea adecuada al puesto.
- El Reglamento se aplica de forma gradual y su redacción se ha ido ajustando, así que conviene consultar siempre la versión vigente.
Los riesgos de usar IA sin formación
- Alucinaciones: la IA generativa puede inventar datos, citas o leyes con total seguridad aparente.
- Fuga de información: pegar datos de clientes, contratos o contraseñas en una herramienta no autorizada puede suponer un problema de protección de datos.
- Sesgos: un sistema puede dar resultados injustos si se usa, por ejemplo, para seleccionar personal sin supervisión.
- Estafas: la IA facilita correos muy convincentes y voces clonadas para pedir transferencias urgentes.
Buenas prácticas básicas
- Usa solo las herramientas que tu empresa haya autorizado.
- No compartas datos personales ni información confidencial; anonimiza si es necesario.
- Verifica cifras, nombres, leyes y fuentes antes de usar un resultado.
- Mantén siempre a una persona supervisando las decisiones que afecten a otras personas.
- Si notas un error, una fuga o un uso indebido, avisa cuanto antes.
Cómo formar a tu equipo
Una formación básica común ayuda a que todos compartan el mismo vocabulario y las mismas reglas, y la empresa puede completarla con sus propias herramientas y riesgos. En Pmanager hemos preparado el curso online de alfabetización en inteligencia artificial: 6 horas, 20 €, examen tipo test y certificado al instante en tu correo. Es una formación teórica general que cubre qué es la IA, sus usos y límites, protección de datos, el Reglamento europeo, la supervisión humana y casos prácticos.
Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento jurídico. La normativa de IA está en aplicación gradual y puede cambiar.
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