Términos y Condiciones de Contratación

1. OBJETO
   Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web pmanager.es, propiedad de Eduardo Pilkington González (NIF 25709420C).

2. PARTES
   Proveedor:

   • Nombre: Eduardo Pilkington González

   • NIF: 25709420C

   • Domicilio: Calle Jesús Miguel Haddad Blanco, 11. ESC15, 4D, 28918, Leganés, Madrid

   • Correo electrónico: info@pmanager.es

   • Teléfono: 619137678

   Cliente:
   Persona física o jurídica que contrata los servicios o adquiere los productos ofrecidos en el sitio.

3. SERVICIOS Y PRODUCTOS
   3.1. Suscripción al servicio de gestión y asesoramiento online, con acceso a la plataforma y sus funcionalidades durante el periodo contratado, con las siguientes opciones de duración:

   • 30 días

   • 3 meses

   • 6 meses

   • 12 meses

   3.2. Certificados de Prevención de Riesgos Laborales, expedidos conforme a la normativa vigente y con validez oficial, disponibles para su descarga digital o envío físico según la modalidad contratada.

   3.3. El detalle exacto de funcionalidades incluidas en cada suscripción (número de usuarios, niveles de soporte, módulos habilitados, etc.) y de modalidades de certificado (formato, envío, soporte) se especifica en el presupuesto o descripción de producto aplicable.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
   4.1. El Cliente selecciona en el sitio web el tipo de suscripción y/o certificado deseado y completa el formulario de pedido.
   4.2. El Cliente abona el precio correspondiente (ver sección 5) mediante los medios de pago habilitados (tarjeta, PayPal, transferencia, etc.).
   4.3. Una vez confirmado el pago, el Proveedor activa la suscripción o remite el certificado en los plazos indicados.

5. PRECIO Y FORMA DE PAGO
   5.1. Los precios aplicables a cada opción de suscripción y a cada tipo de certificado vienen reflejados en el carrito de compra y en el presupuesto.
   5.2. Todos los precios incluyen el IVA legalmente vigente.
   5.3. El pago se realiza por adelantado, en el momento de formalizar el pedido.
   5.4. En caso de suscripciones recurrentes, el Cliente autoriza el cargo automático al medio de pago facilitado al inicio de cada nuevo periodo, salvo anulación previa con al menos 5 días de antelación al vencimiento.
   5.5. Si el Cliente no efectúa el pago en la fecha convenida, se entenderá la resolución automática del contrato sin derecho a reembolso.

6. PLAZOS DE PRESTACIÓN
   6.1. Las suscripciones se activan de forma inmediata tras la confirmación del pago.
   6.2. Los certificados digitales se remiten, por email, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación del pago; los certificados físicos se envían en un plazo máximo de 10 días hábiles, salvo incidencias de transporte.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

   • Facilitar información veraz y completa para la emisión de certificados (nombre, DNI/NIE, datos de empresa, etc.).

   • Mantener actualizado el medio de pago y notificar cualquier incidencia de facturación.

   • Respetar las condiciones de uso de la plataforma y no ceder sus credenciales a terceros.

8. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES DE DAÑO
   8.1. El Proveedor responderá de la correcta prestación de los servicios y la validez de los certificados de acuerdo con la normativa.
   8.2. El Proveedor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios que no sean consecuencia directa de un incumplimiento grave y doloso.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
   9.1. Los derechos de autor de la plataforma, contenidos y diseños corresponden al Proveedor.
   9.2. El Cliente adquiere solo una licencia de uso de la plataforma durante la vigencia de la suscripción y los derechos de explotación de los certificados comprados.

10. CONFIDENCIALIDAD
    Ambas partes mantendrán en secreto toda la información intercambiada que no sea de dominio público, obligándose a no divulgarla sin consentimiento previo por escrito.

11. MODIFICACIONES
    Cualquier cambio en el alcance, precio o duración deberá formalizarse por escrito y ser aceptado por ambas partes.

12. PROTECCIÓN DE DATOS
    El Proveedor cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad en:
    https://pmanager.es/privacidad

13. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN
    13.1. El contrato de suscripción tiene la duración contratada (30 días, 3, 6 o 12 meses).
    13.2. El contrato de adquisición de certificado se da por concluido con la entrega del mismo.
    13.3. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave, previa notificación y plazo de subsanación de 15 días.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

15. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
    15.1. Derecho de desistimiento
    El Cliente, cuando sea consumidor (persona física que actúe por finalidad ajena a su actividad comercial o profesional), puede ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de un certificado físico o desde la contratación de la suscripción. Para ejercerlo deberá enviar una comunicación inequívoca a info@pmanager.es indicando su decisión de desistir del contrato.

15.2. Exclusiones al derecho de desistimiento
No procederá el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Certificados cuando hayan transcurrido más de 14 días naturales desde su recepción (digital o física).

• Suscripciones cuya duración contratada ya se haya completado en su totalidad.

15.3. Efectos de la devolución
En caso de desistimiento ejercido válidamente:

• Se reembolsarán todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los costes de entrega (salvo el sobrecoste derivado de escoger, si procede, un tipo de entrega distinto al más barato de los ofrecidos).

• El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en el pago inicial, a más tardar en 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.

15.4. Cancelación de suscripciones
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su área privada o enviando un e-mail a info@pmanager.es con al menos 5 días de antelación al próximo vencimiento. No habrá reembolso de las cuotas ya devengadas, pero se mantendrá el acceso hasta el fin del periodo contratado.

15.5. Garantías y cambios
Los certificados defectuosos o no conformes podrán solicitarse de nuevo o reimprimirse sin coste adicional, previa comprobación de la incidencia comunicada a info@pmanager.es en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.